28 de marzo 2023. La información fue entregada por Jaime Morales, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, quien indicó que la interrupción del suministro se produjo hoy pasadas las 9.00 horas por líneas cortadas.

Además, explicó que, tras el corte de energía, y gracias a traspasos de carga se logró recuperar al 98% de los clientes afectados, sin embargo, aún se mantienen sin servicio 148 usuarios del cuadrante de las calles O’Higgins, Balmaceda y Blanco Encalada, de la comuna de Laja.

Morales pidió la comprensión de los vecinos que aún están sin energía y reforzó “seguimos trabajando arduamente para devolver el suministro a todos nuestros clientes estimando horario de normalización a las 14.30 horas”.

Por último, hizo un llamado a la comunidad a informar cuando su sector este sin energía eléctrica y recomendó tener a mano el número de cliente para informar la falta de suministro a través de los canales de contacto.

Frontel mantiene operativa su línea 800 600 802 la opción mensaje de texto gratuito al 4021 enviando la palabra Luz y Número de Cliente, para dar cuenta de ausencia de suministro, y su cuenta de twitter @frontel_

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